PC Cottage - Port Campbell

Positive: Die Lage ist relativ zentral. Die Auststattung des Ferienhauses sehr gut, die Räumlichkeiten großzügig. Negative: Der Service der Unterkunft war sehr schlecht und enttäuschend. Meine Frau hatte in der Unterkunft ihren (nicht billigen) Mantel vergessen. Als wir dies bemerkten waren wir bereits in unserer nächsten Unterkunft, ca. 200 Kilometer von Port Campbell entfernt, angekommen. Wir haben daher den Verwalter gebeten, den Mantel an ein Hotel in Melbourne zu schicken, wo wir zu einem späteren Zeitpunkt ein Zimmer gebucht hatten. Selbstverständlich haben wir uns auch mit der Übernahme der Kosten einverstanden erklärt. Ich habe dann mehrfach in den nächsten Tagen nachgefragt, ob bereits ein Versand erfolgt sei, ohne zunächst eine Antwort zu erhalten. Erst nach nach Einschalten des Kundenservice von booking.com teilte man uns mit, dass der Mantel nicht versendet wurde, weil an befürchtet habe, dass er wegen der langen Lieferzeiten der australischen Post nicht rechtzeitig in Melbourne ankommen würde. Wir haben dann gebeten, uns den Mantel an unsere Heimadresse in Deutschland zu schicken, auch dies natürlich unter Übernahme der Kosten. Dies wurde uns verbindlich versprochen. Mittlerweile sind wir wieder seit ca. 6 Wochen in Deutschland, ohne dass der Mantel angekommen wäre. In der Zwischenzeit habe ich mich mehrfach bei der Unterkunft nach dem Verbleib des Mantels erkundigt, ohne eine Antwort zu erhalten. Auch der abermals eingeschaltete Kundenservice von booking.com, der uns dankenswerterweise sehr unterstützt hat, konnte keinen Kontakt mehr zur Unterkunft herstellen. Der Mantel hat daher offensichtlich eine neue Besitzerin in Australien gefunden. Alles sehr ärgerlich!

Positive: Nice quiet location close to town. Easy to find and park. Everything we needed was provided at the cottage. Negative: Bunk bed was a bit difficult to climb up to but perefect if you are staying with children.

Great stay overall. Positive: Very nice and clean. Comfy and great feel to the property. Loved the veranda with lights Negative: Shower tiles are slippery, need a shower mat. Two lots of conditioner in the shower and no shampoo. Fortunately I took my own shampoo

Positive: Close to the scenic spots

Perfect for two couples or a family Positive: Great location - a walk into town. Spacious, clean and comfortable with lovely balcony dining! Negative: Had no problems